আমরা জানি আপনার জন্য কাজের তথ্য দরকার, তাই uk7-এ FAQ পেজে সোজাসাপ্টা প্রশ্নের জবাব দিয়েছি। মোবাইল থেকে লেনদেন, দ্রুত লগইন এবং ট্রানজেকশন সংক্রান্ত সব অসুবিধার সমাধান পাবেন এখানে।
প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, তাই bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করার সময় আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার ওয়ালেটে ঢুকতে পারবেন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় সরাসরি সাড়া দেয়।
প্রতিটি জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।
লগইনের সময় আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, এটি আমাদের মানদণ্ড।
bKash, Nagad, Rocket — তিনটি মোবাইল ওয়ালেটই সরাসরি সমর্থিত। জমা সাধারণত মুহূর্তের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
যেকোনো অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহে সাত দিন সক্রিয় এবং সরাসরি সাড়া দেয়।
আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে জমা দেন, আমরা সেই মুহূর্তে লেনদেন নিশ্চিত করি। জমা প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য নিজের মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপ খুলুন, প্রদত্ত নম্বরে টাকা পাঠান এবং পিন দিয়ে অনুমোদন দিন। উত্তোলনের সময়, আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করা হয় যাতে সঠিক ব্যক্তির কাছে টাকা পৌঁছায়। সব লেনদেন স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়ম মেনে হয়, যা আপনার নিশ্চিত নিরাপত্তা দেয়।
নতুন হোন বা পুরনো — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা লবিতে যাওয়া নিয়ে প্রশ্ন থাকাটা স্বাভাবিক। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, তাই সরাসরি উত্তর দিয়ে রাখলাম। কিছু না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।