রেফারেন্স

uk7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

uk7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তbKash, Nagad, Rocketব্যবহারকারীর অধিকারআইনি এখতিয়ার
uk7 uk7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

OTP যাচাইকরণ

প্রতিটি লগ ইন ও বড় লেনদেনে OTP যাচাই করতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আটকায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিরীক্ষার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনার পরে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

কুকি ও সেশন নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন সক্রিয় থাকে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয়; পুনরায় লগ ইন করতে OTP লাগবে।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে সরাসরি কথা বলুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল বিষয়ের জন্য ই-মেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা পর্যালোচনা করে জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা লেনদেন বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জটিল বিষয় ই-মেইলে পাঠান। আমরা পর্যালোচনা করে লিখিত জবাব দিই।
সহায়তার সময় আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সমস্যা যেকোনো সময় জানাতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লেনদেন পর্যন্ত — শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

হ্যাঁ। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় না।

হ্যাঁ, একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে দেওয়া হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করুন। যাচাইয়ের পরে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ব্যালেন্স পর্যালোচনায় রাখা হয়। বিষয়টি নিষ্পত্তির জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — পর্যালোচনা শেষে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।